「デジタル化の窓口」に掲載されました

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倒産の危機から立て直しに成功 老舗旅館を救ったデジタル化、成功の秘訣とは？

・立て直しをかけ、Salesforceと連携したシステムを構築
・スタッフ全員がシステムを活用　秘訣は、やりきること
・観光地全体でデータを共有　地域一丸のマーケティングを目指して

　 100年以上の歴史がある老舗旅館は、デジタル化によって倒産の危機を脱した。
さらに、旅館やホテルに特化したシステムを開発し、今では全国450の宿泊施設で導入されるサービスに育った。
最初に直面した壁は、旅館内にデジタル化を浸透させることの難しさだった。その壁をいかに乗り越えたのか。

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