Mac Fan Specialに掲載されました

”使われるIT”はいかにして実現されたか

旅館「元湯 陣屋」のiPad活用の成功秘訣

旧態依然とした旅館業の仕組みをITによって革新した「元湯 陣屋」。

その当初の取り組みを扱った2015年8月号の記事の再録とともに、それから4年が経過した2019年現在はどのような進化を遂げたのか、元湯 陣屋の女将であり代表取締役でもある宮﨑知子氏に追加取材を行った。

そこから見えてきたのは、iPhone、iPadなどを導入する際に欠かせないノウハウの集積と、実際にシステムを利用する現場従業員の働き方がどのように変わっていったかという貴重な記録であった。