先輩インタビュー

陣屋コネクト
カスタマーサクセスマネージャー
 
藤原 豊

Point1
 自宅にいながら全国の観光を支える
自宅にいながらお客さまと共に喜びを分かち合えることが一番のやりがい

Point2
 陣屋グループ内でステップアップ
グループ内の取り組みに参加!様々な経験を通し自身のキャリアアップに!

お客様と共に喜び合える!やりがいの大きな職場が魅力。

私の担当は「カスタマーサクセス」です。具体的には、『陣屋コネクト』を導入されているお客様に対する、様々なサポートをする仕事です。新型コロナ流行前から、兵庫の自宅で在宅勤務をしています。

この会社で良かったと思うことは、何より色んな方とお付き合いできること。特に今はお客様と直接やり取りをする仕事ですし、沢山お話ができること自体、とても楽しいですね。お客様と、時には笑い合いながら、共に事業を良くするお手伝いができ、喜んでいただけるのはこれ以上ないやりがいです。

また、陣屋コネクトを含めた陣屋グループの良さは、色んな仕事ができることにあると思います。私も以前、グループに新規で加わった旅館に4カ月住み込みで働かせてもらったことがあります。そのころは毎日発見の連続で、とてもいい経験になり、そしていい思い出ができました。

私は前職が造船業で、船を作る現場にいました。ですから、業界外からでも意欲があって率先して学べる方なら、きっと当社で活躍できると思います。

一日のスケジュール

8:00 起床

(朝食後少しゆったりと過ごす)

8:00 起床

(朝食後少しゆったりと過ごす)

9:00 始業 サポート業務(在宅)

(Web会議ツールで朝礼)
(ユーザー施設様のサポート)

9:00 始業 サポート業務(在宅)

(Web会議ツールで朝礼)
(ユーザー施設様のサポート)

12:00 休憩

12:00 休憩

13:00 営業業務

(Webにて新規導入施設様との打ち合わせ)

13:00 営業業務

(Webにて新規導入施設様との打ち合わせ)

14:00サポート業務

(新規導入施設様へのヒアリングとカスタマイズ)

14:00サポート業務

(新規導入施設様へのヒアリングとカスタマイズ)

18:00 終業

18:00 終業

一週間のスケジュール

【月】 在宅勤務

【月】 在宅勤務

【火】 在宅勤務

【火】 在宅勤務

【水】 在宅勤務

【水】 在宅勤務

【木】 在宅勤務

【木】 在宅勤務

【金】 在宅勤務

【金】 在宅勤務

【土】 休み 

【土】 休み 

【日】 休み 

【日】 休み 


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