キーマンズネット (2014)に掲載されました。

顧客管理システムの統一で予約管理工数は３分の１に

顧客管理システムの統一で予約管理工数は３分の１に
今回登場いただいたのは3代目の若手代表が率いる箱根の旅館。顧客データを最大の資産としてとらえ、3つの施設の予約センタを統一管理するために業界に特化したクラウド活用のアプリケーションを導入し、経営改革を意欲的に進めている。