陣屋コネクト 募集要項

カスタマーサクセスマネージャー

自宅を拠点に地元の宿泊業をITで支える!カスタマーサクセスマネージャー募集

カスタマーサクセスマネージャー

◆在宅勤務が基本で、自宅から電話やリモート会議ツールを用いテレワーク方式で周辺の宿泊施設へ営業・サポートを実施するのに加え、各施設へ直接訪問し現場でサポートを行っていただきます。
地元・地方で働きたい方、仕事と子育てを両立させたい方を歓迎します。

◆宿泊業者に対して、要望や課題を詳細にヒアリング・分析した上で、最適なクラウドソリューション(陣屋コネクト、Pardot、RECAIUSなど)を提案し、導入&活用の支援することで、お客様の成功(サクセス)をマネジメントする仕事です。
陣屋コネクトの営業とサポート(導入支援と定着化)の両方を行って頂きます。時には各施設の現場を見て、担当者の意見を聞きながらその施設に最適な設定や運用方法をアドバイスします。
Salesforce.comのメンバーと連携・情報共有しカスタマーサポートに当たることも多く、常に最先端のIT技術に触れながら仕事ができます。  

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募集要項

職種 カスタマーサクセスマネージャー
雇用形態 正社員
勤務地 在宅
年齢 22歳~55歳まで
必要資格・免許等

【求められる資質】

  • クラウドとSalesforceに興味がある方
  • サービス業の生産性向上に興味がある方

【あると歓迎する経験・スキル】

  • ホテル・旅館で勤務経験
  • Salesforceの利用経験
  • サービス業におけるコンサルティング経験

【あると歓迎する資格】

  • Salesforce 認定アドミニストレーター
  • Salesforce 認定上級アドミニストレーター
  • Salesforce 認定 Sales Cloud コンサルタント
給与 働き方やキャリアに応じてご相談ください。
給与形態 年給・年棒
勤務時間(勤務形態) 1日8時間(勤務開始時間はシフトにより変動)
休日・休暇 週休2日
加入保険 社会保険・雇用保険完備
待遇・福利厚生
  • 定期健康診断/人間ドック
  • 2万円分の陣屋利用券配付
  • 社内レクリエーション「凄いバーベキュー(原価1人1万円以上)」を年1回実施
教育・研修

研修制度

  • 外部講師によるサービス研修(随時)
  • 社内講師によるサービス研修
面接地 鶴巻温泉陣屋
受付担当者 宮﨑 知子  
(TEL:0463-77-1300

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責任者メッセージ

この仕事の一番のやりがいは、“手ごたえを感じられる仕事”であることです。ダイレクトに反応が返ってきますから。提供するのはモノではなく、時間と空間です。そして体験です。それらを支えるためにサービスや料理があります。これらの総合的な価値を創造するのが我々の仕事です。

宮﨑 知子

カスタマーサクセスマネージャー

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